Velkommen som ny pasient hos Østervågtannlegene

Å komme til tannlegen for første gang – eller bytte tannlege – skal føles trygt, enkelt og oversiktlig. Derfor legger vi stor vekt på god kommunikasjon, personlig oppfølging og en rolig atmosfære fra første stund. Vårt mål er at du skal føle deg ivaretatt i alle ledd, enten du har vært hos tannlegen jevnlig eller ikke har vært på mange år.

Før første time – nyttig å vite

Som ny pasient setter vi av ekstra god tid, slik at vi kan bli kjent med deg, tannhelsen din og dine forventninger. Før timen vil du fylle ut et helseskjema som hjelper oss med å tilpasse behandlingen til dine behov.

Du trenger ikke din gamle journal – men ta den gjerne med

Det er fullt mulig å komme til oss uten dokumenter fra tidligere tannlege.

Men om du ønsker, kan du hente med deg:

• Journal og tidligere røntgenbilder
• Notater fra tidligere behandlinger

Dette kan ikke sendes digitalt mellom klinikker, så du må hente det fysisk der du gikk før.

Journalen er personlig og nyttig for oss, men ikke nødvendig for at vi skal kunne undersøke deg grundig og gi god behandling.

Slik foregår den første konsultasjonen

Vi tar oss god tid for at du skal få en trygg og komfortabel opplevelse.

Under første besøk inkluderer vi vanligvis:

• Gjennomgang av helseskjema og eventuelle ønsker
• Undersøkelse av tenner, tannkjøtt og slimhinner
• Nye røntgenbilder ved behov
• Samtale om tidligere erfaringer (vi tilpasser tempo og metode helt etter deg)
• Forslag til eventuell videre behandling – tydelig forklart

Vi ønsker at du skal føle kontroll og oversikt over både behandling, tid og kostnader.

En behagelig opplevelse – uansett utgangspunkt

Mange som kommer til oss som nye pasienter er litt spente, har hatt dårlige erfaringer tidligere eller kjenner på tannlegeskrekk.

Dette tar vi på alvor.

Hos oss møter du et rolig team som:

• Forklarer underveis
• Gir deg pauser når du trenger det
• Lytter til hva du trenger
• Sørger for tilpasset behandling i ditt tempo

Trygg tannlege som tar vare på deg

Christine er kjent for sin rolige behandlingsstil og tydelige kommunikasjon – et trygt valg når du kommer for første gang.

Bestill time

Etter første time får du full oversikt

Når undersøkelsen er ferdig, får du:

• En vurdering av tannhelse og eventuelle funn
• En plan for videre behandling hvis det er nødvendig
• Kostnadsoverslag uten overraskelser
• Informasjon om direkte oppgjør med Helfo dersom du har rettigheter

Vi jobber for at du skal gå ut døren med trygghet, kontroll og forutsigbarhet.

Betaling og refusjon

Vi tilbyr flere trygge betalingsløsninger:

• Direkte oppgjør med Helfo når vilkårene er oppfylt
• Mulighet for delbetaling gjennom Resurs Bank
• Kortbetaling (debet og kreditt)

Refusjon fra Helfo kan være aktuelt ved sykdom, ulykke, tannkjøttsykdom, medfødte forhold eller medisinske årsaker – vi vurderer dette sammen med deg.

Les også

Hvor ofte bør du gå til tannlegen?